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守望相助 服務不打烊
作者: 責任編輯: 日期:2020年02月07日

春節,一年之歲首,一場突如其來的疫情牽動著全國人民的心,疫情防控阻擊戰悄然打響,這是一場人類與病毒的較量,中國政府和人民沖在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情第一線,譜寫出感天動地的捍衛生命之歌。

面對新型冠狀病毒肺炎疫情,冠林集團永遠與廣大客戶站在一起,守望相助,共克時艱,積極通過"線上為主線下為輔"的手段,確保客戶服務“不打烊”。

客戶服務.jpg

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全線產品24小時在線

疫情防控期間,我們會減少現場服務安排。無論您有任何需求,冠林集團專業售后服務團隊會迅速響應,通過電話、視頻、微信等方式為您提供遠程技術服務。

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資料文件支持

冠林各辦事處將針對問題為廣大用戶提供各類產品技術資料和視頻,為您提供自助服務以快速解決問題。

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設備備品應急服務

抗擊疫情的關鍵時期,我們準備了絕大部分產品的備用機器,緊急情況下可為用戶提供免費使用、免費替換。

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上門服務

對于防疫相關的用戶,我們提供絕對優先服務并重點支持。特殊情況必須上門解決時,我們會提前與您溝通確認,在符合國家和當地政府相關防護要求的前提下及時提供對應的現場服務,全力支持。

 

我們向您承諾,冠林的服務質量、服務水平、服務響應速度不會因遠程服務受影響。我們將繼續堅持以用戶為中心,將防疫和服務工作落到實處,以迅捷的實際行動守護每一位用戶,堅決助力全國早日打贏疫情防控阻擊戰。如需服務,請聯系冠林各地辦事處或總部技術電話:0591-38131889

 

最后提醒各位冠林的親人們,特殊時期,請大家每天做到“三多兩少”:多鍛煉、多通風、多洗手、減少人員地區間流動、減少到人群聚集的地方。



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